1.4. Модели менеджмента
МОДЕЛИ МЕНЕДЖМЕНТА
При рассмотрении моделей управления следует отметить, что каждая страна имеет свои национальные особенности в бизнесе и менеджменте. Однако настоящие различия выявляются при сопоставлении американской и японской модели менеджмента.
Особенности американской и японской систем менеджмента
Характеристика менеджмента |
Особенности менеджмента |
|
Япония |
США |
|
Постановка целей и планирование |
Преимущественно досрочной |
Преимущественно краткосрочной |
Организация управления |
Нестандартная, гибкая |
Формализованная |
Состав менеджеров |
Преобладают инженеры |
Преобладают экономисты и юристы |
Наем на работу |
Долгосрочный |
Краткосрочный |
Разделение труда |
Совмещение профессий, неспециализированная карьера |
Четкое разделение функций |
Форма ответственности |
Коллективная |
Индивидуальная |
Заинтересованность |
В успехе организации в целом |
В успехе конкретного участка, рабочего места |
Форма стимулирования |
Моральная, материальная, по коллективным результатам, продвижение по службе |
Материальное стимулирование по индивидуальным результатам |
Повышение квалификации и переподготовка |
Внутрифирменное обучение без отрыва от производства |
Специальные программы повышения квалификации в школах бизнеса |
Принятие решений |
Параллельно с принятием |
После принятия |
Контроль |
Неформальный, коллективный |
Формальный, индивидуальный |
Выполнение контрактов |
Сохранение своего имиджа |
Строгое следование букве контракта |
Разрешение конфликтов |
Переговоры с помощью посредника, нахождение консенсуса |
Переговоры с помощью юристов и суда |
Японская модель формировалась под влиянием двух факторов:
1. Творческое освоение зарубежного опыта в области организации и управления;
2. Последовательное сохранение национальных традиций.
Определенный интерес представляет анализ черт японского характера. Важнейшие их них: трудолюбие, сдержанность и дипломатичность, восприимчивость к новому, бережливость.
Японцы умеют вести жесткую «психологическую войну» в предпринимательстве, на переговорах стремятся выявить предел возможностей противоположной стороны, бесконечно повторяют свою изначальную позицию, затягивают решение как частных, так и общих проблем.
Для Японии характерна приверженность к коллективным формам организации труда (группизм). Коллективный характер труда требует от менеджеров умения ладить с людьми. Высоко ценится также жизненный опыт, большое внимание уделяется духовному развитию личности.
Широкое распространение в Японии получила так называемая доктрина патернализма.
Патернализм (от лат. paternus - отцовский, pater - отец) - доктрина об «отеческом», «благотворительном» отношении предпринимателей к занятым работникам. Отсюда наблюдается склонность к демократическим формам взаимодействия во время трудовой деятельности.
Японцы склонны к заимствованию новых идей на Западе, но реализуют их значительно лучше, чем на родине этих идей. Они несклонны к риску и внедряют инновации скорее инновационным, чем революционным путем.
Для японцев характерна спокойная, ритмичная работа, практически отсутствуют авралы и стрессы.
В настоящее время наблюдается стремление выпускать мелкосерийную наукоемкую продукцию.
По сравнению с США, в Японии наблюдается более низкая производительность в торговле, на транспорте, в сельском хозяйстве.
Американская модель утрачивает лидирующее положение в мире, а в последнее время начинает приобретать отдельные черты японской модели.
Во многом особенности этой модели обусловлены национальными особенностями американцев: способностью бороться до конца, утверждать свое превосходство и жизнеспособность. Они подчеркивают свою исключительность, «богоизбранность», стремятся добиваться быстрого и большого успеха. Большое внимание уделяют своему делу. Для них характерна борьба за лидерство. До последнего времени в Америке доминировал единоличный стиль управления, на фирмах наблюдалась жесткая дисциплина и беспрекословное подчинение при чисто внешней демократичности.