4. Показатели эффективности СМО
• СМО с отказами.
Важнейшими показателями эффективности СМО с отказами являются следующие параметры:
1. Абсолютная пропускная способность системы - среднее число заявок, которое может обслужить система за единицу времени.;
2. Относительная пропускная способность системы - средняя доля поступивших заявок, обслуживаемая системой, т.е. отношение среднего числа заявок, которое может обслужить система за единицу времени, к среднему числу заявок, поступивших в систему за это время..
В некоторых практических задачах используются и другие показатели эффективности СМО с отказами, например, среднее число занятых каналов, среднее относительное время простоя системы, среднее относительное время простоя отдельного канала и т.п.• СМО с ожиданием.
В качестве показателей эффективности СМО с неограниченным ожиданием применяются следующие параметры:
1. Среднее число заявок в очереди;
2. Среднее число обслуживаемых заявок;
3. Среднее время ожидания заявки в очереди;
4. Среднее время обслуживания заявки.
Поскольку в СМО с неограниченным ожиданием каждая заявка, в конце концов, обслуживается, то для таких систем абсолютная пропускная способность совпадает с интенсивностью входящего потока заявок.
У СМО с ограниченным ожиданием в качестве показателей эффективности используются как показатели эффективности СМО с отказами, так и показатели эффективности СМО с неограниченным ожиданием.
При исследовании многоканальных систем в дополнение к перечисленным выше показателям эффективности используются параметры, описывающие каждый из каналов.
