8.2 Характеристика основных стилей руководства
В зависимости от того, как реализуется идейно-политические, организаторские, профессиональные и морально-этические нормы, выделяют следующие стили:
1. Директивный (автократический, единоличный) стиль отличается чрезмерной централизацией власти, приверженностью к единоначалию, самовластным решениям большинства не только крупных, но и мелких вопросов жизни коллектива, сознательным ограничением контактов с подчиненными. Руководитель этого стиля:
· непременно жаждет подчинения людей своей воле;
· не терпит возражений и не прислушивается к иному мнению;
· часто вмешивается в работу подчиненных;
· жестко контролирует действия подчиненных «Делать, что приказано»;
· критику не выносит и не признает своих ошибок;
· в обращении с людьми не сдержан (может быть корректным, но пренебрегать другим мнением).
Вместе с тем этот стиль не надо путать с единоначалием, когда руководитель действует по четкому плану и реализует его вопреки любым препятствиям. В этом случае он может быть:
· жестким, но не жестоким,
· бескомпромиссным, но справедливым,
· властным, но не подавляющим,
· решительным, но не самоуверенным.
Такой руководитель способен сделать многое для решения хозяйственных проблем. В целом же авторитарный стиль создает страх у подчиненных своими действиями. А авторитет страха порождает у одних чувство протеста и неуважения к руководителю, что часто приводит к конфликтным ситуациям и увольнению работников.
Авторитарный стиль постоянно держит людей в напряжении, что не способствует созданию хорошей обстановке в коллективе.
2. Демократический (коллегиальный) стиль предполагает предоставление подчиненным самостоятельности, соразмерной их квалификации и выполняемым функциям, привлечение их к постановке целей, оценке работы, подготовке и принятию решений, справедливой оценке работы, уважительное отношение к людям и забота об их потребностях. Руководитель такого типа:
· лично занимается только наиболее сложными и важными вопросами, остальные решают подчиненные;
· часто советуется с подчиненными и прислушивается к их мнению;
· не уходит от ответственности ни за свои ошибки, ни за ошибки подчиненных;
· разумно реагирует на критику;
· уважая подчиненных, дает указания в виде предложений, советов;
· постоянно информирует о состоянии дел и перспективах развития.
Такой руководитель - демократ ориентируется на возможности подчиненного, на его стремление к самовыражению, способствует созданию атмосферы взаимного доверия и сотрудничества.
3. Либеральный стиль отличается отсутствием размаха в деятельности, безынициативностью и постоянным ожиданием указаний сверху, нежеланием принять на себя ответственность за решения и их последствия. Такой руководитель:
· мало вмешивается в дела подчиненных;
· выступает в роли посредника во взаимоотношениях в коллективе;
· он осторожен, поскольку не уверен в своей компетентности;
· во взаимоотношениях с подчиненными вежлив, относится с уважением, старается помочь в работе;
· готов выслушать критику, но не в состоянии ее реализовать;
· не может отстаивать свою позицию в сложных ситуациях (внезапная постановка вопроса на совещании, запрос сверху и др.);
· подчиненные, имея большую свободу, пользуются ею по своему усмотрению, ставят задачи и сами выбирают способы ее решения.
Руководитель либерального типа не проявляет организаторских способностей, нерегулярно и слабо контролирует подчиненных, и, как следствие, его решения не отличаются результативностью.
В практике работы складываются различные стили управления. Стиль работы руководителя во многих отношениях складывается подсознательно и постепенно, пока не сформируется определенная совокупность приемов общения. Но это не означает, что стиль непременно формируется стихийно: каждый руководитель располагает возможностями добиваться этого целенаправленно. Тот или иной стиль в «чистом виде» обычно не встречается. В реальной жизни в поведении почти каждого руководителя наблюдаются общие черты, присущие различным стилям руководства, при доминирующей роли какого - либо одного из них. Поэтому, некоторые авторы выделяют смешанный стиль управления. Возможность и целесообразность сочетания компонентов различных стилей обусловлены наличием в каждом из них определенных черт, ролевые функции которых меняются в зависимости от сложившейся производственной ситуации. В одном случае это мягкое руководство, а в другом решение принимает формы диктаторства. Порой это вполне обоснованно и правильно.
На формирование стиля руководства оказывает влияние также уровень иерархии управления, вид деятельности (линейный или функциональный менеджер), форма организации (библиотека, детский сад или производственный коллектив), конкретная ситуация. В каждой из них может вырабатываться тот или иной стиль руководства. Какой стиль избрать? Каждый руководитель, исходя из условий и своего уровня подготовки, выбирает свой стиль руководства. Главное - это эффективность работы и хороший морально-психологический климат в коллективе.